Le vrai coût d'un cabinet fermé
Un professionnel indépendant qui part deux semaines perd en moyenne 30 à 60 appels entrants qu'il ne rappellera jamais. Certains prospects vont voir un concurrent, d'autres oublient. Les urgences les plus fidèles laissent des messages sur le répondeur — que vous écoutez en rentrant, épuisé, en essayant d'ordonner l'ordre des rappels.
Le mois qui suit vos vacances est presque toujours le pire de l'année : agenda troué, prospects perdus, patients partis ailleurs. La cause n'est pas votre absence — la cause, c'est qu'il n'y a eu personne pour filtrer, rassurer, orienter.
Comment C4B Express couvre vos congés
Vous partez le 15 juillet, vous revenez le 30. En quelques minutes avant votre départ, vous choisissez un pack en fonction du volume estimé, vous nous transmettez vos consignes, et vous partez tranquille.
- Nous décrochons à votre place pendant vos horaires habituels (jusqu'au samedi matin si vous le souhaitez).
- Nous répondons selon un script que vous avez validé (date de retour, procédure d'urgence, redirection éventuelle).
- Nous prenons les rendez-vous dans votre logiciel si vous nous en donnez accès (Doctolib, Julie, Maiia, Ubicentrex, etc.) ou dans un tableau partagé.
- Nous vous transmettons les messages urgents par email ou SMS selon le degré d'importance.
Comment choisir votre pack
| Durée de congé | Pack conseillé | Prix HT |
|---|---|---|
| Long week-end (3 jours) | Découverte · 25 appels | 39 € |
| Une semaine | Essentiel · 75 appels | 89 € |
| Deux semaines | Confort · 150 appels | 139 € |
| Trois à quatre semaines | Business · 350 appels | 315 € |
| Congé sabbatique / arrêt long | Premium · 600 appels | 599 € |
Volume moyen constaté : un cabinet solo reçoit 8 à 15 appels utiles par jour ouvré. Vous pouvez racheter un pack à tout moment si vous consommez plus vite que prévu.
Ce que nous faisons, ce que nous ne faisons pas
Ce que nous faisons
- Décrocher en français, en votre nom, avec chaleur et professionnalisme.
- Informer de votre absence et de la date de retour.
- Prendre les rendez-vous dans votre logiciel si vous nous y donnez accès.
- Filtrer les urgences selon la procédure que vous nous transmettez.
- Vous envoyer les messages critiques par email/SMS.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne répondons pas à votre place sur des questions techniques ou médicales de fond.
- Nous ne vous appelons pas pendant vos congés sauf urgence explicitement définie.
- Nous ne signons pas de contrat long terme pour un besoin de 15 jours — c'est le principe même de C4B Express.
Cas d'usage réels
Un chirurgien-dentiste solo en juillet. Pack Confort à 139€ pour couvrir 15 jours. Nous prenons 92 appels, dont 41 demandes de RDV que nous plaçons directement dans Julie. À son retour, son agenda de septembre est déjà rempli aux deux tiers.
Un cabinet d'avocats fermé une semaine. Pack Essentiel à 89€. Nous filtrons les urgences (une seule vraie), prenons les messages des autres, et remontons un fichier structuré au responsable à son retour. Zéro dossier perdu.
Un artisan couvreur en congé estival. Pack Découverte à 39€ pour un long week-end. Trois demandes de devis, une prise de RDV pour septembre, aucun rappel oublié.