Le problème vous le connaissez par cœur
Vous êtes en hauteur, sur une charpente. Ou dans un vide sanitaire. Ou avec les mains dans le ciment. Votre téléphone sonne — vous ne pouvez pas décrocher. Le prospect appelle un concurrent. Devis perdu.
Le soir, vous écoutez votre répondeur. 4 messages, dont 2 sans nom clair, un qui coupe au milieu, un dernier qui commence par "j'ai laissé un message ce matin mais…". Vous rappelez trop tard. La moitié ne répond plus.
Un artisan BTP perd en moyenne 20 à 35% de ses demandes de devis uniquement parce qu'il n'a pas pu décrocher au bon moment. Ce n'est pas votre productivité qui est en cause, c'est votre disponibilité téléphonique.
Comment C4B répond quand vous ne pouvez pas
Nos opératrices connaissent votre secteur. Elles savent poser les bonnes questions pour qualifier une demande de devis :
- Nature des travaux (rénovation, dépannage, chantier neuf).
- Localisation et accessibilité du lieu.
- Délai souhaité (urgence vs projet à 3 mois).
- Budget approximatif si le prospect l'exprime.
- Coordonnées complètes et créneau de rappel préféré.
Résultat : vous récupérez le soir un dossier structuré, prêt à traiter. Vous rappelez uniquement les prospects sérieux, avec toutes les infos en main. Vos devis partent le lendemain matin, pas trois jours plus tard.
Nos packs pour artisans
Ce que gagne un couvreur, un plombier ou un électricien
Rendement direct sur le chiffre d'affaires. Un artisan qui décroche 10 devis supplémentaires par mois grâce à C4B, avec un taux de conversion de 40% et un ticket moyen de 800€ HT, génère 3 200€ HT de chiffre d'affaires additionnel. Le pack Confort (139€) est rentabilisé sur le premier devis signé.
Rendement indirect sur votre journée. Vous ne coupez plus votre travail pour décrocher. Vous ne rappelez plus 8 numéros le soir en essayant de reconstituer qui voulait quoi. Vous gagnez du temps mental et du temps de terrain.
Rendement sur votre image. Un prospect qui obtient une vraie personne au téléphone, qui prend le temps d'écouter sa demande, se dit : "cet artisan est sérieux, il est bien organisé". Vous marquez des points avant même le rendez-vous.
Métiers du BTP que nous accompagnons
- Couvreurs, zingueurs, charpentiers
- Plombiers, chauffagistes, climaticiens
- Électriciens, domoticiens
- Maçons, plâtriers, façadiers
- Peintres, revêtements de sol, carreleurs
- Menuisiers, ébénistes, poseurs
- Entreprises générales de rénovation
- Paysagistes, élagueurs