Le problème, vous le connaissez par cœur
Vous êtes à la barre. Ou en rendez-vous client. Ou plongé dans des conclusions à rendre pour demain. Votre téléphone est en silencieux — forcément. Pendant ce temps, un justiciable cherche un avocat. Il appelle plusieurs cabinets. Il retient le premier qui décroche.
Le soir, votre messagerie déborde : un client inquiet qui voulait « juste savoir où en est son dossier », une convocation à signaler, un confrère qui rappelle, deux démarchages. Vous rappelez tard, parfois trop tard. Et tout recommence le lendemain.
Un cabinet d'avocats vit au rythme des audiences, des expertises et des délais de procédure. Votre disponibilité téléphonique ne peut pas suivre ce rythme — c'est structurel, pas un défaut d'organisation.
Comment C4B répond quand vous ne pouvez pas
Nos opératrices sont formées au vocabulaire juridique et à la réalité d'un cabinet. Elles ne donnent jamais de conseil juridique — ce n'est pas leur rôle — mais elles savent accueillir, qualifier et orienter chaque appel :
- Nouveau dossier ou client existant.
- Nature de la demande : consultation, suivi de dossier, convocation, pièce à transmettre, facturation.
- Degré d'urgence réel, selon vos critères : garde à vue, délai qui expire, audience imminente.
- Coordonnées complètes et créneau de rappel préféré.
- Filtrage des démarchages et des appels sans objet.
Vous récupérez des messages structurés, transmis selon vos consignes : compte rendu par email, transfert immédiat pour les urgences que vous avez définies. Vos clients entendent une voix humaine, posée et professionnelle, au nom de votre cabinet. Personne ne tombe dans le vide.
Côté agenda, nos opératrices peuvent prendre vos rendez-vous directement dans votre outil habituel — SECIB, Genapi ou simple agenda partagé. Aucune double saisie, aucun changement dans vos habitudes.
Nos packs pour cabinets d'avocats
Tous les packs ont une validité de 60 jours à compter de l'activation. Les appels non consommés dans ce délai ne sont pas reportés.
Besoin régulier ? Permanence mensuelle et confirmation de RDV
Si la ligne de votre cabinet sonne toute la journée, les forfaits Permanence commencent à 199 € HT/mois (180 appels inclus), avec compte rendu par email après chaque appel, filtrage des urgences et présentation personnalisée au nom de votre cabinet. Nos plages : du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 9h à 12h.
Et parce qu'un rendez-vous manqué désorganise une journée entière, la Confirmation de RDV démarre à 119 € HT/mois : nos opératrices appellent vos clients la veille, jusqu'à 3 tentatives dans la journée — et seules les confirmations effectivement répondues sont facturées.
Ce que gagne votre cabinet
Des clients rassurés. En matière juridique, l'attente nourrit l'inquiétude. Un client qui obtient une vraie personne au téléphone, qui note sa demande et lui confirme que vous le rappellerez, raccroche apaisé — au lieu de laisser un troisième message sur votre répondeur.
Du temps de dossier. Vous ne sortez plus d'une rédaction pour un appel qui aurait pu attendre. Vous rappelez au moment que vous choisissez, avec le motif et le contexte déjà notés.
Une image à la hauteur de votre exigence. Un prospect accueilli avec professionnalisme dès le premier appel se fait immédiatement une idée du sérieux de votre cabinet. C'est votre première plaidoirie — et vous n'avez même pas décroché.
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