Le problème, vous le vivez chaque jour de visite
Votre négociateur est sur un bien, en train de faire visiter un appartement à un couple. Un autre est en estimation à l'autre bout de la ville. Vous-même êtes au téléphone avec une banque sur un dossier de financement. Pendant ce temps, la ligne de l'agence sonne — un acquéreur qui a repéré une annonce et veut visiter ce week-end.
Il n'obtient personne. Il ne laisse pas de message : il rappelle l'agence concurrente qui affiche le même bien, ou un bien voisin. En immobilier, le premier qui décroche prend le rendez-vous — et souvent la vente.
Le soir, la messagerie de l'agence déborde : deux demandes de visite, un vendeur inquiet qui veut « juste un point » sur son mandat, un notaire qui rappelle pour une pièce, trois démarchages. Vous rappelez tard, parfois après la fermeture. Un appel manqué en immobilier, ce n'est pas un message perdu : c'est un mandat ou une vente qui part ailleurs.
Comment C4B répond quand vos négociateurs sont sur le terrain
Nos opératrices sont formées au vocabulaire de l'immobilier et au fonctionnement d'une agence. Elles ne donnent jamais d'avis sur un prix ni de conseil juridique — ce n'est pas leur rôle — mais elles savent accueillir, qualifier et orienter chaque appel :
- Type d'appelant : acquéreur, vendeur, locataire, bailleur, notaire ou confrère.
- Nature de la demande : visite, estimation, suivi de mandat, offre d'achat, question sur une annonce.
- Bien concerné et référence de l'annonce le cas échéant.
- Budget et critères si l'acquéreur les exprime, pour un rappel déjà ciblé.
- Coordonnées complètes, créneau de rappel préféré et filtrage des démarchages.
Vous récupérez des messages structurés, transmis au bon négociateur selon vos consignes : compte rendu par email, ou alerte immédiate pour les demandes chaudes que vous avez définies. Côté agenda, nos opératrices peuvent placer une visite ou une estimation directement dans votre outil habituel — votre CRM immobilier (type Hektor, Apimo ou Netty) ou un simple agenda partagé. Aucune double saisie, aucun changement dans vos habitudes.
Nos packs pour les agences immobilières
Tous les packs ont une validité de 60 jours à compter de l'activation. Les appels non consommés dans ce délai ne sont pas reportés.
Besoin régulier ? Permanence mensuelle et confirmation de visite
Si la ligne de votre agence sonne toute la journée, les forfaits Permanence commencent à 199 € HT/mois (180 appels inclus), avec compte rendu par email après chaque appel, filtrage des urgences et présentation personnalisée au nom de votre agence. Nos plages : du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 9h à 12h — un créneau décisif quand une grande partie des acquéreurs appelle en fin de semaine.
Et parce qu'une visite ou une estimation manquée, c'est un créneau perdu pour un négociateur qui s'est déplacé pour rien, la Confirmation de RDV démarre à 119 € HT/mois : nos opératrices appellent vos clients la veille, jusqu'à 3 tentatives dans la journée — et seules les confirmations effectivement répondues sont facturées.
Ce que gagne votre agence
Des mandats et des acquéreurs qui ne filent plus ailleurs. En immobilier, la réactivité fait la différence. Un appelant qui obtient une vraie personne, qui note sa demande et lui confirme un rappel, reste dans votre pipeline — au lieu de composer le numéro de l'agence suivante.
Des négociateurs concentrés sur la vente. Vos équipes ne coupent plus une visite pour décrocher, ne rentrent plus le soir avec dix numéros à rappeler sans contexte. Elles rappellent au moment choisi, avec le motif et le bien déjà notés.
Une image à la hauteur de votre vitrine. Un vendeur qui hésite à confier son bien juge une agence sur son sérieux. Un accueil téléphonique humain et professionnel, sans répondeur, envoie un signal clair dès le premier appel — avant même le rendez-vous d'estimation.
Pour tous les appels de votre agence
- Demandes de visite et prises de rendez-vous
- Estimations et rentrées de mandats
- Suivi vendeurs et points sur les mandats en cours
- Offres d'achat et coordination avec les notaires
- Gestion locative : demandes locataires et bailleurs
- Immobilier neuf, ancien, commerces et locaux professionnels